Общите условия уреждат взаимоотношенията между продавача и потребителя, който ползва онлайн магазина whitening-bg.com. Те са съобразени със законите на република България и закона за защита на потребителя и уреждат условията при продажби от разстояние. Повече информация за закона ще откриете на сайта на комисията www.kzp.bg. Когато сте в онлайн магазина, това означава че вие се съгласявате с всички условия за ползване, в противен случай ви молим да напуснете сайта.
I.ПРЕДМЕТ
Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ДОСТАВЧИК и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛ на електронния магазин www.whitening-bg.com, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование на Доставчика: Крест Бг Комерс ЕООД
Вписване в публични регистри: ЕИК206041625
Седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, ж.к. Зорница, бл.17, вх.А,
тел. +359988866269
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН e уеб-страница на адрес www.whitening-bg.com, чрез която ползвателите имат възможност за поръчка и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки, включително следното:
- Да разглеждат, получават информация или извършват поръчки без задължителна регистрация или създаване на акаунт. За осъществяване на поръчка, ползвателите трябва да попълнят електронната форма, намираща се на страницата за плащане. Ползвателят гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно.
2 .Да получават информация за:
2.1. продажната цена, с включен ДДС, както и тарифа за стойността на пощенските, куриерските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка;
2.2. информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора;
2.3. правото на ползвателя и условията и начина за упражняването му да се откаже от поръчка и условията, при които стоката може да бъде върната, с изключение на случаите по „Закона за защита на потребителите“;
2.4. всякаква друга информация, която доставчикът е длъжен, съгласно българското законодателство, да предостави своевременно преди закупуването на стоката от ползвателя.
IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ на Електронен магазин:
1. да събира и използва информация относно своите потребители, когато същите се регистрират, като тази информация може да включва име, адрес, телефон, е-майл за кореспонденция и всяка друга информация, която се предоставя при регистрацията и всяка друга, която се въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от доставчика услуги, участване в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други, като Доставчикът ще използва същата при спазване на Закона за защита на личните данни.
2. Крест Бг Комерс ЕООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до магазина, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет;
3. не гарантира, че достъпът до магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята му;
4. доколкото не разполага с възможността да променя, контролира или по друг начин влияе върху качеството и годността за употреба на заявените от Ползвателя стоки не отговаря за съответствието им с приложимите нормативни изисквания и техните качества;
5. не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством него;
6. няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Потребителят използва магазина.
Ползвателят се задължава:
1. да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и е-майл за кореспонденция;
2. да плати цената на заявената от него стока чрез избрания метод за плащане ;
3. да заплати разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на Доставчика;
4. да не подава фиктивни или невалидни заявки/поръчки или друга невярна информация.
5. да уведомява незабавно Доставчика за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на магазина;
6. да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други потребители да използват магазина;
7. да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в магазина и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид;
8. да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
V. ПЛАЩАНЕ
1. Ползвателите на www.whitening-bg.com имат възможност да извършват плащания във връзка с онлайн поръчки от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащанe- наложен платеж чрез П.П.П с карта или в брой при получаване на поръчката. или банков превод.
2. Ползвателите имат право на преглед преди заплащане на поръчката, когато е избрана опцията наложен платеж – ППП
3. Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и настоящите общи условия. Цените в електронния магазин на български език са в български лева с включен ДДС.
4. Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес www.whitening-bg.com или друго средство за комуникация от разстояние.
V. ДОСТАВКА
1. Доставчикът доставя заявените от ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия. Обработването на поръчките се извършва до 14:00 от понеделник до петък . Срок на доставка на територията на Република България – до два работни дни.
2. Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.
3. За поръчки над 80.00лв. доставката е безплатна. За всички поръчки под тази стойност доставка се заплаща от КУПУВАЧА на фиксирана цена 5.90лв. Доставка се извършва чрез куриерска фирма Speedy до точен адрес или офис на куриера.
VI. ВРЪЩАНЕ
1. Всеки потребител има право да върне или да замени своята поръчка в срок от 30 дни от датата на доставка без да има основателна причина
2. При връщане на поръчка, потребителя трябва да достави обратно на продавача поръчката в ненарушен търговски вид.
3. Сумата се възстановява по банкова сметка на потребителя в срок до 7 работни дни.
4. Сума не се възстановява ако потребителят не е върнал продукта към продавача.
5. Продавача поема разходите за доставка при дефектни продукти, повреда при транспортиране и всички други обстоятелства причинени по вина на продавача.
6. При замяна на размера или смяна на продукта от потребителя се покриват доставките в двете посоки.
7. Доставката към продавача се осъществява чрез куриерска фирма. Доставчикът предоставя номер за връщане на поръчката по емайл, вайбър или телефон. Ако срещате проблеми е нужно да се свържете с Доставчика на посоченият тел. номер на https://whitening-bg.com/kontakti/
VII. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
1. С попълване на данните си и натискане на бутона „Поръчай“, ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
2. Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
3. Договорът се сключва на български език.
4. Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес https://whitening-bg.com/privacy-policy/
IX. Доставчикът има право:
1. да изпраща до потребителя бюлетини с реклмани съобщения, за получаването на които потребителят се е абонирал;
2. да изпраща електронни разписки, фактури или поръчкови описи на елктронна поща, предоставена от потребителя.
3. Събира данните на потребителя, нужни за осъществяване на доставката: име, адрес и телефон, като не ги предоставя на външни лица, освен на тези които осъществяват конкретната сделка, например пощенски оператор, куриер.
За решаване на спорове може да използвате сайта на европейската комисия http://ec.europa.eu/consumers/odr/